Der Kunde im Fokus

Consumer oder Customer Centricity beschreibt ein Marketing- und Markenkonzept, das nicht mehr die reine Marke oder das Produkt in den Fokus rückt sondern den Kunden - und seine ganz individuellen Bedürfnisse. Mit der zunehmenden Digitalisierung in der Kommunikation hat sich der Kunde zu einem sehr mächtigen - und machtbewussten - Gegenüber zu den großen und kleinen Marken und Anbietern im Markt verändert.

Sehr häufig wollen Marken diese Veränderung nicht wahrhaben und kommunizieren wie eh und je. Von oben herab, mit den üblichen marketing- und vertriebsgetriebenen Botschaften und über die bekannten und gewohnten Kanäle Und immer häufiger komplett am Kunden vorbei.

Relevanz auf allen Kanälen

Marken, deren Marketing und die resultierende Kommunikation muss sich an diesen „neuen“ Kunden anpassen. Sie müssen sich auf die Kanäle begeben, die der Kunde für sich nutzt, sie müssen über alle diese Kanäle ein einheitliches Bild - und noch besser Erlebnis - vermitteln und dem Kunden genau die Informationen anbieten, die er auf dem jeweiligen Kanal sucht und erwartet.

Nahtlose Markenerlebnisse

addsomepink erschafft genau diese Markenerlebnisse für Marken. Übergreifend in der analogen und digitalen Welt. Ohne Brüche, ohne Holpereien, ohne Umstimmigkeiten.

Wir denken schon lange aus der Kundensicht und sind so in der Lage, vollkommen nahtlose Markenerlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen. Über alle Touchpoints hinweg, über die gesamte Kaufentscheidungsphase und danach.

Passgenaue Kampagnen

Als Ihr Partner auf dieser Reise begleitet addsomepink Sie, Ihre wertvolle Marke und Ihre Produkte auf dem Weg zur digitalen Marke.

Wir erschaffen Ihre digitale Identität über strategische Positionierung und Repositionierung. Über tiefe Insights in Ihre Zielgruppen und deren konkrete Bedürfnisse entwickeln wir passgenaue Kommunikationsstrategien und resultierende Kampagnen, die Ihren Kunden an jedem Touchpoint ein einheitliches und modernes Markenerlebnis bieten. Immer mit dem Kunden im Fokus.